강의 노트 · 2026년 5월 19일

문의 칸을 만들기 전에 받는 항목을 줄이는 일

문의 칸은 길게 만들수록 답이 줄어듭니다. 10주 차에는 이름, 연락처, 원하는 날짜, 메시지 네 칸만 남기는 연습을 합니다.

가게가 실제로 전화를 걸 정보

펜션 페이지를 고치던 수강생은 체크인 시각, 인원, 생년월일, 차량 번호까지 넣으려 했습니다. 사장님이 실제로 하는 일은 전화로 날짜를 확인하는 것이었습니다. 그래서 칸을 이름, 전화, 희망 날짜, 하고 싶은 말 네 개로 줄였습니다. 생년월일과 차량 번호는 전화 통화 뒤에 수첩에 적어도 되는 항목입니다.

각 칸에는 label을 붙입니다. placeholder만 있으면 입력을 시작한 뒤 그 칸이 무엇을 묻는지 사라집니다. 필수 칸은 required와 함께 한글 문장으로 무엇을 빠뜨렸는지 알려 줍니다.

화면에서 확인하고, 전송은 그 다음 이야기

이 학원 과정은 브라우저 안에서 빈 칸을 알리는 데까지 갑니다. 서버 프로그램과 카드 결제는 수업에서 만들지 않습니다. 폼이 준비되면 수신 메일 주소를 페이지에 같이 적어서, 전송 기능이 생기기 전에도 손님이 연락할 길을 남깁니다.

학원 상담 폼도 같은 원칙입니다. 이름, 이메일, 과정, 희망일, 메시지 외의 주민등록번호나 결제 정보는 받지 않습니다.